MICROTECNOLOGÍAS MÓVILES S.A. DE C.V., (en lo sucesivo “La Empresa”) con domicilio en Avenida Juárez número 2318 interior 101 Colonia La Paz, Puebla, Puebla, hace de su conocimiento los Términos y Condiciones generales de uso de sus plataformas de servicio (en lo subsecuente las “Plataformas”) que deriven de todos aquellos dominios en los que “La Empresa” es propietario, así como de la(s) aplicación(es) móvil(es) propias o de terceros (las “App”) y en general, todos sus desarrollos tecnológicos presentes o futuros (en conjunto las “Páginas Web”, las “App” o las “Plataformas”), en las cuales se pueden encontrar en forma enunciativa más no limitativa, información, servicios, consultas, contenidos y/o productos (en conjunto los “Servicios”) proporcionados al “Distribuidor” y a los “Clientes”.

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso (en lo sucesivo los “Términos” y/o “Condiciones”) tienen un carácter obligatorio y vinculante con todos los “Distribuidores” y los “Clientes”, toda operación o gestión efectuada dentro de las “Plataformas” se entenderá como la aceptación expresa de los mismos, generando automáticamente obligaciones y derechos ante “La Empresa”, por lo que al aceptarlos y continuar con el uso de las mismas, el “Distribuidor” y el “Cliente” adquieren la calidad de “Usuario” indistintamente, aun cuando derivado de los procesos del otorgamiento de crédito no puedan hacer uso de los productos o servicios que esta ofrece.

En virtud de lo anterior, antes de registrarte como “Usuario” o de realizar cualquier gestión dentro de las “Plataformas” de “La Empresa” es su deber y obligación de leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas que por el presente documento se establezcan como las que se actualicen en un futuro, así como en el “Aviso de Privacidad” y en los demás documentos análogos que impliquen una referencia directa o indirecta bajo las siguientes “Condiciones”.

LEE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS DE “LA EMPRESA”.

I. USO Y RESTRICCIONES.
Mediante tu acceso y uso de las “Plataformas” de “La Empresa” aceptas vincularte jurídicamente a los “Términos” y/o “Condiciones” previamente establecidas, quedando entendido que “La Empresa” podrá modificar libre y espontáneamente cualquiera de sus “Términos” y/o “Condiciones”, surtiendo sus efectos inmediatamente al momento de su actualización por “La Empresa” en las “Plataformas”, por lo que el acceso y/o uso continuado de la misma, constituye el consentimiento expreso a los nuevos “Términos” y/o “Condiciones” de uso y sus modificaciones, siendo la última versión publicada la que regulará inmediatamente las relaciones comerciales.



II. OTORGAMIENTO DE CRÉDITO.
• El “Distribuidor” realizará el proceso de captura de información en las solicitudes de crédito que requiera el “Cliente”, recabaran toda la información que les sea solicitada por la “Plataforma” para su análisis y autorización del crédito para adquirir del producto deseado.

• El “Distribuidor”, con apoyo de un dispositivo con acceso a un navegador y cámara fotográfica, iniciará el procedimiento de otorgamiento de crédito, verificara visualmente que la persona que se identifica es a la misma que aparece en la identificación exhibida, se tomara una fotografía al frente y anverso del INE de el “Cliente”, especificando la marca y modelo del equipo que desea adquirir y los datos de dos referencias que proporcione el “Cliente”, además, le tomará una fotografía en un fondo blanco, esta información será verificada por “La Empresa” para proceder a autorizar o denegar el “crédito”.

• “La Empresa” en ejercicio de su entera y absoluta discreción, tiene el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud que se le envíe con base en los criterios y políticas internos, sin generar o dar razón de ello.

• La “Plataforma” generará, en caso de ser aprobado, la cantidad del enganche mínimo que deberá pagar el “Cliente”, así como se establecerán mediante una tabla de pagos, los diferentes plazos y abonos correspondientes, para que el “Cliente” determine el monto del enganche que desee cubrir (siempre y cuando sea mayor al mínimo establecido por la misma “Plataforma”), seleccionando el plazo que más se acomode a sus posibilidades.

• El “Distribuidor” verificará que el equipo designado por el “Cliente” cuente con la aplicación “Credicel” a fin de que “La Empresa” administre el “Equipo” deseado y de ser necesario, deberá instalar siguiendo las instrucciones que la “Plataforma” le señale, hasta que ésta se vea reflejada e instalada de forma exitosa en el equipo celular.

• El “Distribuidor” explicará al “Cliente” los términos y condiciones del crédito seleccionado, así como las cantidades de enganche, abono semanal, CAT, precio final (“El Distribuidor” podrá decidir el precio final siempre y cuando no exceda un límite razonable, como un 20% más del precio en el mercado); en caso de ser aceptado por el “Cliente”, El “Distribuidor”, solicitará al “Cliente” la cantidad correspondiente al enganche, registrará el importe del mismo en la “Plataforma” y, le tomará una fotografía a el “Cliente” con el equipo encendido que será cargada dentro del expediente digital creado en la “Plataforma”, dándose por concluido el proceso cuando el sistema indique que fue finalizado con éxito el proceso de venta a crédito, recibiendo nia mensaje de texto un código de confirmación que fungirá como aceptación de todos los términos y condiciones de “La Empresa” por la operación efectuada.

III. RESPONSABILIDADES DEL “DISTRIBUIDOR”.
• Comunicar al “Cliente”, de los términos del contrato de crédito, los pagos a realizar, así como las consecuencias de no realizar en tiempo y forma el pago del crédito;

• Cobrar y registrar en la “Plataforma” el enganche y los pagos que realice el “Cliente” en todos los casos de crédito;

• Admitir como documento de identificación del “Cliente”, aquella que se pueda corroborar su autenticidad

• Notificar en todos los casos a “La Empresa”, la devolución del equipo por parte del “Cliente” la cual estará sujeta a previa autorización.

• Orientar al “Cliente” de manera correcta sobre la reposición de daños o fallas de fábrica o garantías.

• Informar al “Cliente” que el equipo cuenta con un sistema de seguridad el cual: i) no permite Instalar aplicaciones que se encuentren fuera de la Play Store, ii) La realización de Hard Reset (Modo Fabrica) ocasiona daños en el equipo, iii) la colocación de PIN, Patrón, Código de Seguridad y/o Usuario de cuenta Google es bajo responsabilidad del “Cliente”, por lo cual se recomienda respaldar en un lugar seguro en caso de olvido.

• Cualquier reclamo por los supuestos señalados NO son cubiertos por la garantía o el proveedor y el costo de las reparaciones se realizarán con costo para el “Cliente” y en ningún caso suspenden la obligación de pago y deberá mantener al corriente su pago semanal.

IV. APLICACIÓN DE PAGOS.
Ambas partes reconocen que, para el pago del “Equipo”, el “Cliente” entregará al “Distribuidor” en los tiempos descritos anteriormente señalados: (i) El pago inicial o enganche equivalente al monto descrito en la tabla de pagos que arroje la “Plataforma” y (ii) El número de pagos parciales (los “Pagos Parciales”) pagaderos en los montos y las cantidades descritas en la referida tabla. El “Cliente” acepta que los pagos realizados al amparo del contrato de crédito se aplicarán en primer lugar a los intereses acumulados y no pagados a la fecha en que se procese el pago; después, a los costos, cargos y demás importes financiados; y, por último, al capital principal.

V. RESERVA DE DOMINIO.
“LA Empresa” se reserva del derecho de dominio hasta en tanto se aplique el pago íntegro del “Equipo”, tal y como lo establecen los artículo 2312 y 2315 del Código Civil Federal de México, por lo tanto, el “Cliente” mantendrá la completa propiedad del “Equipo” hasta que el pago del mismo se haya realizado por completo, el incumplimiento por parte del “Cliente” a su obligación de pago por un periodo mayor a quince (15) días, en términos de lo establecido en el contrato, acarreará una terminación anticipada.

En caso de la terminación anticipada por incumplimiento por parte del “Cliente” en su obligación de pago del “Equipo” en los términos, cantidades y plazos establecidos en el contrato de crédito, todos los pagos efectuados por el “Cliente” antes de la terminación del contrato, deberán ser considerados por “La Empresa” como pago de renta del “Equipo”, y en ningún caso serán reembolsables a el “Cliente”.

VI. PAGOS.
El “Cliente” conviene y acepta realizar los pagos en los términos descritos en el contrato de crédito y/o a través de cualquiera de los medios descritos en la “App” “CREDICEL”, a la cual reconoce tener acceso como “Usuario” del “Equipo”. La fecha para realizar cada pago será en la periodicidad establecida en la misma “App”, comenzando en la fecha de firma del presente instrumento. Asimismo, señala “La Empresa” la inexistencia de cargos por morosidad asociados con pagos no realizados o parciales no efectuadas. No obstante, lo anterior, si la totalidad o una parte de un pago no se realiza para su fecha de vencimiento, el “Equipo” será bloqueado automáticamente por la “Plataforma” “CREDICEL”, tal como se describe en el contrato de crédito, asi como en la aplicación y el sitio web de CREDICEL.MX, por lo tanto, el “Cliente” no podrá utilizar el “Equipo”, excepto para llamar al número local de emergencias o al número de servicio al “Cliente”, hasta que su cuenta se encuentre al corriente en sus pagos.

El “Cliente” acepta en que “La Empresa”, el “Distribuidor” o tercero subcontratado, tendrá el derecho de instalar el software mencionado en el “Equipo” adquirido, a efecto de que éste sea bloqueado automáticamente por la aplicación “CREDICEL” en caso de que exista algún adeudo en el pago por parte del “Cliente”, contra cada pago del “Cliente”, el “Distribuidor” deberá emitir una factura por la cantidad correspondiente, la cual deberá incluir todos los requisitos fiscales aplicables a la fecha de su expedición.

VII. PAGOS ADELANTADOS.
El “Cliente” podrá pagar el precio total del “Equipo” en cualquier momento, antes de la fecha de vencimiento del último pago programado, sin penalización alguna. En caso de que el “Cliente” entregue una cantidad mayor a la cantidad mensual por pagar, todo excedente que pague se acreditará a su próximo pago.

VIII. GARANTIA.
En caso de que, durante la vigencia del presente contrato, el “Equipo” sufra desperfectos que no hubieren sido provocados por golpes o uso inadecuado de parte del “Cliente” (en adelante “Defecto de Fabrica”), el “Cliente” deberá presentarse personalmente junto con el “Equipo” directamente al establecimiento donde fue adquirido y en su defecto, reportar la falla al número (22) 190 0006 quien informará de manera detallada el procedimiento para que el “Cliente” haga efectiva la garantía ofrecida directamente por el Fabricante, en caso de ser aplicable.

IX. AVISO DE PRIVACIDAD.
En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, “La Empresa” con domicilio ubicado en Av. Juarez número 2318 interior 101, C.P. 72160, Ciudad de Puebla, México, le informa al “Cliente” que los datos obtenidos en virtud del presente instrumento (los “Datos”) serán tratados de manera confidencial y estarán debidamente protegidos a través de los sistemas provistos para tales efectos y serán usados para cumplir con sus obligaciones derivadas del contrato de crédito.

La seguridad de la información personal del “Cliente” es prioridad de “La Empresa” y/o del “Distribuidor”, por lo que en cualquier momento el “Cliente” tiene el derecho de acceder, rectificar, limitar o cancelar el tratamiento de sus datos comunicándose con el Vendedor vía correo electrónico: clientes@payjoy.com. Cualquier modificación al presente aviso le será notificada a través de la aplicación “CREDICEL” o vía mensaje SMS a El “Equipo” objeto del contrato de crédito. Por este medio el “Cliente” autoriza a “La Empresa” y/o a el “Distribuidor” a transferir los datos del “Cliente” a sus accionistas, empresas subsidiarias, afiliadas, o a cualquier tercero, cuando dicha transferencia sea necesaria para el adecuado desarrollo y administración del contrato.

El Aviso de Privacidad de Microtecnologías Móviles S. A de C. V. se encuentra disponible en https://www.credicel.mx/AvisoPrivacidad.php.

X. AUTORIZACION DE REPORTES DE CREDITO.
Personas Físicas. Al leer y aceptar estos términos y condiciones y por este conducto autorizo expresamente a MICROTECNOLOGIAS MOVOILES S.A. DE C.V. para que por conducto de sus funcionarios facultados lleve a cabo investigaciones, sobre el comportamiento e historial crediticio, así como de cualquier otra información de naturaleza análoga, en las Sociedades de Información Crediticia que estime conveniente, manifestando bajo protesta de decir verdad que conozco la naturaleza y alcance de la información que se solicita del uso que “CREDICEL” hará de tal información y que ésta podrá realizar consultas periódicas de mi historial crediticio, consintiendo que esta autorización se encuentre vigente por un período de tres años contados a partir de la fecha de su expedición y en todo caso durante el tiempo en que se mantenga una relación contractual.

XI. LEGISLACION APLICABLE.
Para lo no previsto en los “Términos” y/o “Condiciones” anteriormente señalados, ambos contratantes acuerdan someterse a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, para la interpretación y ejecución de los presentes “Términos” y/o “Condiciones”, las partes aceptan someterse a la Jurisdicción y Competencia de los Tribunales competentes de la ciudad de Puebla, Puebla, renunciando expresamente al fuero que pudiese corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro.

Fecha de última actualización: 29 de noviembre de 2023.